Giữa thị trường kính mắt đang ngày càng đa dạng nhưng cũng lắm nhiễu loạn về chất lượng và giá cả, Kính mắt Anna luôn nổi bật với triết lý kinh doanh rõ ràng: minh bạch tuyệt đối với khách hàng, từ sản phẩm đến dịch vụ. Là hệ thống kính mắt lớn nhất Việt Nam, với hơn 60 chi nhánh trên toàn quốc, Kính mắt Anna là một trong số ít đơn vị kiên định theo đuổi sự minh bạch như một giá trị cốt lõi để xây dựng niềm tin bền vững với  cộng đồng người tiêu dùng.

Thiếu thông tin về kính – Người tiêu dùng dễ trở thành "nạn nhân" của sự mập mờ.

Trong quá trình tiếp đón và khám mắt cho hàng ngàn khách hàng mỗi tháng, đội ngũ chuyên viên tại Kính mắt Anna nhận thấy một thực trạng đáng chú ý: trên 80% khách hàng không hiểu rõ về chất liệu gọng kính họ đang đeo, cũng như liệu kính có thực sự phù hợp với gương mặt và tật khúc xạ của họ hay không. Không ít khách hàng đã rất bất ngờ khi biết tròng kính của họ không có tính năng chống tia UV hay ánh sáng xanh, dù trước đó được tư vấn rằng “kính này công dụng tốt lắm”. Sự thiếu thông tin khiến khách hàng dễ trở thành nạn nhân của những lựa chọn mập mờ, thiếu rõ ràng về chất lượng và giá trị thật của sản phẩm. Đặc biệt là trong bối cảnh thị trường kính mắt, còn tồn tại nhiều nơi gắn mác “chính hãng” nhưng lại bán hàng trôi nổi, không xuất xứ, không bảo hành cho người tiêu dùng. Việc lựa chọn một chiếc kính mắt chất lượng, phù hợp với nhu cầu và đảm bảo thông tin rõ ràng không phải là chuyện đơn giản – và thực sự có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe đôi mắt của người sử dụng kính.

Minh bạch từ nguồn gốc đến giá cả

Trong bối cảnh thị trường còn nhiều hàng trôi nổi, hàng nhái đội lốt thương hiệu, minh bạch về xuất xứ và chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để bảo vệ khách hàng. Tại Kính mắt Anna, tất cả sản phẩm – từ tròng kính đến gọng kính thời trang – đều được cung cấp đầy đủ thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, tính năng và chế độ bảo hành. "Chúng tôi hiểu rằng khách hàng không chỉ cần một chiếc kính, mà còn cần sự an tâm khi sử dụng. Vì vậy, Anna luôn cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, có hóa đơn, có phiếu bảo hành và đầy đủ chứng nhận chất lượng tới người tiêu dùng" – đại diện Kính mắt Anna chia sẻ.

Hiểu đúng nhu cầu khách hàng – Đưa ra giải pháp phù hợp

Tại Kính mắt Anna, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm – mà còn mang đến sự tin tưởng. Mỗi khách hàng khi đến với Anna đều được tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế và tình trạng mắt cụ thể. Chúng tôi không mập mờ về thông tin sản phẩm, không đánh tráo khái niệm hay đẩy giá bằng những lời quảng cáo thiếu thực tế. Thay vào đó, khách hàng được lắng nghe, được giải thích rõ ràng về từng loại gọng kính, tròng kính và được hướng dẫn lựa chọn phương án phù hợp nhất – cả về chất lượng lẫn giá cả. Đó chính là lý do vì sao Kính mắt Anna luôn đặt sự minh bạch làm nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh.

Niềm tin được xây từ sự thật

Trên hành trình phát triển, Kính mắt Anna có thể chưa làm hài lòng 100% khách hàng, nhưng luôn kiên định lấy sự tử tế và minh bạch làm giá trị cốt lõi. Cùng với tinh thần cầu thị, không ngừng đổi mới và sự tận tâm trong từng trải nghiệm, Kính mắt Anna đã và đang từng bước khẳng định bản sắc của một thương hiệu Việt đáng tin cậy – điều không hề dễ dàng trong một thị trường đầy cạnh tranh. Với Kính mắt Anna, sự tin tưởng của khách hàng không phải điều dễ có được – đó là kết quả chúng tôi có được sau nhiều năm kiên trì với cách làm minh bạch, trung thực và lấy khách hàng làm trung tâm.